郭董一次到內蒙古,遇成吉思汗後代,請教成吉思汗如何從戈壁大沙漠揮軍遠征,攻入歐洲?他的後代回答,成吉思汗依夏季和冬季的太陽下山方向,決定攻打目標。夏季,因南方沙漠酷熱難熬,向西邊偏北攻打,冬季,因北方天寒地凍,向西邊偏南攻打。成吉思汗會贏的第一重點是贏在選對目標,部隊行進時神速,每一人帶三匹馬奔馳,由三匹馬輪流上陣。部隊兵臨城下,敵軍措手不及,輕易克敵致勝。第二重點是獲勝的原因來自速度,戰場上講求速度,商場及職場上也是如此。從速度衍生出來的效率概念,就是商場職場致勝的重要關鍵。
 
只要快速,就可以提高工作效率嗎?不是。衡量工作過程的長短,是以時間估算,那如何衡量工作效率呢?工作效率的好壞可以用下列公式來解釋:
 
工作效率=工作總成果/投入的總資源
工作總成果=工作完成量×工作品質
投入的總資源=時間×(心力+腦力+體力)
工作效率=〔工作完成量×工作品質〕/〔時間×(心力+腦力+體力)〕
 
最高的工作效率,就是以最少的投入總資源可完成最多的工作量,並維持最佳的工作品質。時間只是公式分母的一項,故僅是縮短工作時間,卻未同時降低心力、腦力、體力三項,效率的提升程度將有限。在工作效率持平或惡化的狀態下,時間與工作品質是正向關係,時間越短工作品質越差。
 
依據個人平日的工作完成量及工作品質的狀況,可區分為四種類型的人:
1、效率工作的人:工作完成量多,且維持高工作品質。
2、慢工細活的人:工作完成量少,但注重工作品質。
3、粗製濫造的人:工作完成量雖多,但工作品質低。
4、好逸惡勞的人:工作完成量少,且工作品質差。
 
懂得掌握效率的自我管理者,提高工作完成量的同時,還可以兼顧工作品質。一般人對效率的概念較為模糊,故為了強化自己對效率的理解,建議採用「效率T字表」進行自我評估檢視效率。
 
要如何運用「效率T字表」進行自我評估檢視效率呢?使用一張白紙,在紙上畫出大寫的T字,T字左上方寫五個字「無效率工作」,右上方也寫五個字「有效率工作」。然後在T字的左側寫出平日工作缺乏效率的事項,具有效率的事項則寫在T字的右側。填寫好表後,再利用「效率T字表」進行分析,用來利用瞭解自己的效率「強項」與「弱項」在哪裡。
 
經過這種流程與技巧檢視自我評估後,會發現自己在與工作績效息息相關的重要事項上哪些地方缺乏效率,而真正具有高效率的事項卻經常少數的。當您的T字表右欄的事項數目遠多於左欄時,表示您已經邁向高效率之路。請記住成吉思汗是靠著正確的方向與快捷的速度,打敗了敵人。先要找到對的方向與位置,快速調整到對的方向與位置,藉由自我管理,檢視提升效率是重點。
 
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