進軍幅員遼闊的大陸市場,如果沒有經營與市場戰略,面對全球業者的無情競爭,要獲得最後勝利非易事。國內不少業者進軍大陸市場,都以「T型戰略」為主要策略,以擴張二級城市的業務,完成覆蓋整個大陸市場的目標。
 
所謂「T型戰略」雙軌路線的戰略布局,指的就是在大陸地區,以兩條路線為主要戰略隊形進入各地市場,縱向路線主要在大陸沿海地區,從深圳經上海到東北哈爾濱;橫向路線則是沿著長江流域,從武漢到四川重慶與成都是橫向,兩條路線以上海為交叉點。業者沿著這兩條線,選擇沿路的一級與二級城市開拓市場,而不是毫無目標亂竄。
 
許氏蔘業集團在美國從事花旗蔘種植,產量位居華人第一,全球營業額達4,000萬美元,其中大陸市場營收比重占了近一半。公司創辦人採用「T型戰略」,將原本只在美國等地銷售的花旗蔘送往大陸市場。早期產品只銷售給海外華人市場,但從1992年起,發現大陸沿海地區消費力逐漸抬頭,就從深圳開始劃了一條銷售線往北,之後隨著大陸官方的大西部開發計畫成熟,於是再由上海往西方內地延伸,一直到四川等地,而這兩條線即是所謂的「T型戰略」,目前許氏蔘業集團在大陸已擁有400多個通路據點、十間分公司,地點包含江蘇、浙江、江西、安徽、四川、湖北、廣東等地。T型戰略其實是市場變動結果下的策略,目前大陸市場都以T型這個方向發展,台商現行在大陸發展,多採行此策略。
 
國內食品龍頭統一企業1992年進入大陸市場,在1998年成立統一企業(中國)投資公司,統籌管理各投資企業的資源與營運,也是採「T型戰略」。第一階段任務是以T字型戰略隊形為目標,待目標達成後,再陸續於二級與三級城市成立工廠,進入第二階段布局,同時每個省都設立一個食品廠,再以各廠為中心設立分廠為目標,透過點對點的方式連結成全面性的網絡,覆蓋整個大陸市場。
 
海螺水泥是大陸龍頭水泥業者,董事長郭文參在一場「中國企業戰略」的演講中說明了海螺走出「T型戰略」,是公司最重要的營運轉捩點。海螺水泥的「T型戰略」就是通過長江水路和東部海岸線,共同組成水運航道,將海螺熟料基地,連結起華東水泥需求最旺盛的沿江、沿海市場的發展戰略。之後,海螺在兩廣市場又複制這種戰略,形成華南市場「小T型」的布局。在大陸開拓市場一定要有明確的地域型策略,再因地制宜依據不同地區的市場反應。2011年海螺的利潤增長亮點,應該會集中在中西部產能的釋放,T字尾巴也就成為營運重心,這個尾巴也可能會愈拉愈長。
 
用心經營的重點,是服務業於思考提供何種服務給消費者時,多數會透過統計或調查取得答案,但這些答案有時反而會讓業者陷入經營的框架中,導致服務沒有差異化,或提供了不是消費者心中真正需要的內容或產品,因為消費者內心的需求有時是隱性的,無法呈現於經驗與統計數字。透過逆向思考與創新行銷,成為業者找出藏在消費者心中真實需求的工具,再結合業者特色,就能成功提供創新與差異化服務。
 
老師在2004年進入研訓院後,開始以教育訓練為主業,除了上課與演講外,參與在職訓練、學生金融、出版、測驗命題、數位教學。老師去年一年的收入是7年以來,最多的一年。回顧過去,成功的主因,首先是策略與架構必須正確,然後再用心經營,才能達到目標。
 
學員近期詢問,是否會到大陸授課?老師當然是會到大陸授課,但這仍是在規劃中之事。未來目標大陸市場,但回到第一個重點,不是運用T型戰略,搶攻大陸灘頭堡,而是應先出個十幾本的投資書籍,打入大陸市場。等到書籍到處都是,知名度建立之後,再開始到北京上海開課演講。目前的重點應該是持續規劃與進行出版書籍。
 
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